这个客户是土耳其一家专业做室外和室内,工业照明的厂家。客户工厂规模虽然不是很大,但是生产的灯具却远销世界各国。
这个客户是2019年在我们公司官网了解到我们公司的产品信息。之后通过深入的在线沟通技术问题后,客户在2020年初在我们公司购买了一套LPCE-2(LMS-9000)高精度光谱仪积分球系统,LSG-1700B高精度分布式光度计,LMS-6000和LMS-6000SBF手持式光谱仪。
客户是在2020年5月下订单的,当时客户还支付了上门安装培训的费用,计划在收到我们的订单后安排工程师去他们工厂做安装培训。在客户年底收到设备的时候,我们正准备着安排工程师去客户工厂做安装培训,结果一场突如其来的疫情导致我们的计划无法按时完成。当时客户很焦急,我们在安慰客户的同时也在想办法解决这个问题。随着后面疫情越来越严重,出国的希望一片渺茫,很多客户都在为安装培训焦急的时候,我们工程师想出了一个完美的方案:通过自己的经验和实地操作,一步一步的将安装步骤拍成视频。
同时也请了专业的拍片人进行指导修复。在无数个加班中,我们工程师完成了安装视频的拍摄制作并投放到网站上。并在第一时间内将客户购买产品的视频发给了客户,客户仔细查看了视频并对照视频操作后,最后成功的完成了安装并顺利使用。以下是客户安装使用后的反馈:
力汕电子科技(上海)有限公司为力天集团LISUN GROUP的全资子公司,专注于照明和电器测试仪器的生产、研发和销售,LISUN GROUP在欧洲、美国、俄罗斯、印度和韩国都设立了展厅并驻有销售代表,于2012年在上海设立研发中心和世界级的检测实验室。力汕LISUN的全系列产品都是严格按照ISO9001:2015的要求进行研发和生产;同时也是国际照明协会CIE会员单位,所有产品都符合CIE的要求;另外,力汕LISUN的产品均通过CE认证并获得出口欧盟的资格。
力汕LISUN的主要产品包含分布光度计,积分球,光谱辐射度计,光度计,色度计,LED测试仪器,传导辐射测试系统,雷击浪涌发生器,静电发生器,环境试验设备,高低温湿热交变箱,防水测试仪,防尘试验箱,安规测试仪,开关插座测试仪,电参数表,交直流电源。
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