力汕 LSG-6000CCD/1890BCCD/1800ACCD高精度空间光谱辐射分布光度计 – 售后常见问题解答（FAQ）

LSG-1890BCCD/LSG-1800ACCD是一款用于灯具发光强度及颜色参数分布测量的空间光谱辐射分布光度计。可进行光强分布测试，也可进行空间光谱辐射分布测试，即CCT、CRI等色度参数空间分布测试。该设备主要应用于工业实验室光度、色度参数测量，主要用于测试LED灯具，植物照明灯、HID灯和荧光灯等。

测量参数:
光强数据，光强分布、区域光通量、灯具效率、亮度分布（可选）、利用系数、亮度限制曲线、眩光等级、等照度曲线、最大允许距高比、等照度曲线、灯具曲线VS照明区域、等光强曲线、有效发光角度、EEI、UGR、CCT、CRI、Spectrum、(x, y)/(u, v)、PAR、PPF和PPFD空间分布测试等。

 

问1：软件通讯不到设备。
答1：①确认通讯盒的驱动安装成功。

②将通讯盒USB线另外一端连接至电脑供电稳定的USB端口，且尽量不要使用USB延长线。通讯盒是通过USB线供电的。

③系统配置界面。参考使用说明书，以及自己所购买的系统的所有设备，为所有设备选择正确的型号后，再点击自动搜索端口。

如仍然有错误提示，请根据提示内容，查看对应的设备是否有购买，型号是否选对，及其通讯线是否有连接正确。

 

问2：电参数表上某个参数显示负值。
答2：请检查电参数表背面接线，确认A1 A2 V1 V2四根线全在正确的位置。

问3：电参数表与电源显示电参数不一致。
答3：①电源显示的电压为整个回路的总电压，而电参数表使用四线制测量方法，显示的电压为去除线路压降后的样品处电压值。
②精度原因产生的误差，DC电源的精度高于LS系列电参数表的精度高于AC电源的精度。

问4：软件打开，即提示“File is not a database”。
答4：点击下图白色按钮，新建一个数据库文件并保存在电脑即可。之后的测试结果都会自动保存在此文件。此文件被删除或者位置被挪动，则需要重新打开该数据库文件，或者新建一个数据库文件。如电脑不是用管理员账号登陆，数据库文件或者文件里面的内容可能会被自动删除，电脑请尽量使用管理员账号登陆。

问5：标准灯无法点亮。
答5：①确认机柜前AC/DC切换开关指向DC端。

②确认DC电源参数输入了与标准灯证书一致的电压及电流，且请一定选择CC即恒流模式：

③检查标准灯灯丝是否依然完好，运输及搬运过程中剧烈撞击有可能导致灯丝断裂：

④检查机柜到主机的四根香蕉插头线的连接，检查标准灯电源线的连接。

问6：定标距离与实际距离差别比较大。
答6：定标成功后，此处显示软件自动计算的定标距离:

暗室实际距离为分布光度计中心到探头的距离。可参考暗室图纸或者实际测量一下。
两个距离相差要控制在2%或者以内。如相差太大可能以下步骤做的不够好：
a. 标准灯不稳定。标准灯需要点亮并稳定15分钟后才可进行定标。
b. 暗室并未涂成全哑光黑。可能漏光或者反光。
c. 硬件调试没调好。包含主机水平，探头位置及方向，Gamma轴定零位等。
d. 定标时，标准灯方向的调试不正确。
请检查暗室，并参考使用说明书，确保每一步都操作正确。

问7：什么情况下需要重新定标。
答7：①如暗室及电脑都没有任何变动，理论上不需要再次定标
②如更换电脑，光强定标不需要重新操作，直接输入之前的测试距离并保存即可。但需要重新操作光谱定标。
③如更换了暗室，则光强定标和光谱定标都需要重新操作一下。

 

问8：软件无法获取电参数。
答8：请确认“系统设置”中，有选择正确的电参数表型号，且能自动搜索到通讯端口。

如您的电参数表为AC型，测试DC样品时，需要选择对应的DC电源作为DC电参数表，如下图：

 

问9：DC样品灯无法自动点亮。
答9：请先确定样品灯的电压电流在DC电源的限值范围内。如DC3010型号DC电源的最高输出电压为30V，最高输出电流为10A。
如样品需要恒流电源（CC），则需要输入其额定电流值，并输入足够高的电压。
如样品需要恒压电源（CV），则需要输入其额定电压值，并输入足够高的电流。

问10：测试结果为0。
答10：① 请检查定标距离是否正常，如电脑未用管理员账号登陆，或其它原因，定标距离可能会被电脑篡改为0，请修改为正确的测试距离即可：
② 检查K系数（系统设置界面，如无此选项则无需检查），正常情况下没有使用衰减片，则K系数为1，如有购买衰减片，则请咨询我们以获得该衰减片的K系数。如K系数写入为0则会导致测试结果为0。

问11：如何测试双面发光的灯？
答11：有些灯具上下两面发光，见下图：

首先，需要测试两次，即向上发光部分测试一次，向下发光部分测试一次。然后按住键盘“Control”键，同时选择两个测试报告，点击导航栏“合并”即可将两份报告合并为一份。见下图：

合并后的文件即为整个灯具的测试报告，见下图：

问12：总光通量测试不准。
答12：①确认定标距离与实际距离误差在正常范围内。（参考上面第6条）
②若样品为非对称灯具，如路灯，①C（B）角度间隔应设置尽量小，比如5度，10度。若样品为对称灯具，如室内灯具，C（B）角度间隔可设置稍微大一些，比如22.5度，30度。如无特殊要求，任何情况下②Gamma(Beta)的角度间隔均使用1度。
C-Gamma测试时，若样品灯具的照射角度大于180度，则③Gamma的测试角度范围需要设置成-180至180度。

③确保暗室的温度低于35度。
④测试时，请确认样品灯具已经点亮并且稳定，且暗室中其它照明全部关闭。

问13：光强分布曲线形状不正常。
答13：①请确认灯具的发光面与十字夹具平行，且使用十字激光确定发光面在十字夹具正中心。如果灯具安装方向是歪的，肯定会导致光强分布曲线异常。
②如被测灯具为不对称灯具，则样品以不同的C角度（下图中红色箭头方的旋转角度）都可能有不同的光强分布曲线，是正常的。

问14：路灯CU曲线异常。
答14：路灯是有方向性的，如安装方向不对，则可能会引起某些测试参数如路灯CU曲线异常。如下图正确安装方向，C0方向，路灯的灯杆应该是朝正上方的（如您分布光度计为立式，则朝向分布光度计主机方向）。

问15：无法进行颜色测试。
答15：软件会自动根据光强分布曲线判断如何进行颜色测试，如未先进行光强分布测试，颜色测试为不可用状态，见下图：

进行光强分布测试，且打开对应光强分布测试报告时，颜色测试即为可用状态，见下图：

 

问16：导出的IES文件光通量显示为-1。
答16：如下图：

IES文件此处显示的为光源光通量，如不填光源光通量，则根据2019版标准，此处显示-1。填入光源数量及光源光通量：

然后再重新导出IES文件，则可以看到显示的光源光通量：

 

问17：导出的LDT文件光强数据与分布光度计测试报告数据不一致。
答17：LDT文件采用的单位为cd/klm，见下图：

我们分布光度计也可以根据标准修改显示单位，使用同样的单位，即可得到相同的光强数据。见下图：

 

问18：导出的LDT文件数据一半为0。
答18：见下图：

LDT文件针对的为室内灯具，如使用B-Beta测试报告导出LDT文件，则数据异常。请使用C-Gamma测试报告导出LDT文件。

 

问19：分布光度计系统如何维护。
答19：①暗室尽量保持无尘状态。如尘土比较多，需要定时清洁探头表面（注意不要将探头表面划伤）。
②硬件部分不需要维护。内部润滑油可以使用10年左右。

 

问20：测试报告中UGR数据无法正常显示。
答20：见下图：

软件需要灯具发光面的尺寸去计算UGR数据，请正确输入灯具发光面尺寸，即可得到正确的UGR表格，见下图：

 

问21：测试很发光强度很弱的样品时，测试报告有瑕疵。
答21：分布光度计常规探头精度为CLASS A，即照度值可测到最低0.001lx。但与此同时，对暗室的要求及对操作步骤及操作人员的要求会很高，所以具体到每个实验室，情况都不同。
LSG-6000系列配有远场探头及近场探头，请尽量使用远场探头测试。如由于样品光强太低而导致报告有瑕疵，请切换到近场探头进行测试。
LSG-1800A及LSG-1890B系列，常规情况下只配一个探头。如由于样品光强太低而导致报告有瑕疵，建议增加一个探头进行测试。这样，系统会包含近场光度探头及远场光度探头。如样品光强太低而导致远场探头报告有瑕疵的情况下，可以切换成近场探头进行测试。

问22：软件如何显示其它照射距离的照度值。
答22：软件点开“照度-距离”选项卡，见下图，点击齿轮装按钮打开设置界面，即可设置所需要的任何距离及其它相关参数。

注：每一个选项卡都有类似的设置，请用户按需自由进行设置。

问23：UGR表格显示的数据不对。
答23：①首先请确认填入的发光面尺寸是正确的，同样的测试报告，发光面尺寸不同则UGR表格数据也不同。
②请确认您选择了同样的标准，见下图，不同标准的计算方法也是不一样的。目前一般使用最新的标准即CIE 190:2010。

问24：室内灯具的UGR值用UGR表格里面的哪个数字表示？
答24：UGR是一个数据表格，如只用一个数字表示，根据DLC SSL Technical Requirements 5.1版本要求，房间尺寸按X=4H, Y=8H，反射率按70/50/20%去计算，则应该选择下图中两个数字中比较大的一个数字作为该灯具的UGR值：

注：如您需参考其它标准要求，请参阅对应的标准内容即可。

问25：如灯具发光面为圆形，如何输入发光面尺寸？
答25：将发光面长宽输入负值，则图形变为该直径的圆，见下图：

问26：如何使用我们分布光度计的软件打开IES文件？如何打开旧的分布光度计导出的IGF文件？
答26：点击软件顶部导航“+”按钮，选择对应的格式即可，见下图：

注：如非正确格式的IES文件，可能导致软件报错。

问27：通讯线的连接，型号及端口都没问题，但仍然通讯不到AC电源
答27：请检查AC电源屏幕显示波特率，如非9600，请设置为9600即可。

问28：测试发光强度比较弱的灯具的颜色参数时，提示信号太弱
答28：请打开“系统设置”，将最大积分时间改大一些，然后再重新测试：

 

问29：软件导航显示不全
答29：由于显示屏分辨率较低的原因，可能导航栏目显示不全。也可强制将导航栏目显示全，如下图设置。但如果屏幕分辨率较低，导航栏目显示全后显示可能会异常。建议更换分辨率更高的显示屏。

 

问30：如何使用衰减片？
答30：旧型号分布光度计如LSG-1600B, LSG-1700B, LSG-1800B, LSG-5000B等，如探头超限，需要更长一些的暗室，或者使用衰减片。请将衰减片安装至探头，然后测试的时候填入正确的K系数。每个衰减片都有一个对应的K系数，如同时使用两片衰减片，则两个K系数相乘得到新的K系数：

问31：使用LDT editor打开IED或LDT文件时，UGR提示不可用。
见下图：

答31：根据LDT标准，要求灯具为全对称的，才可以自动计算出UGR表格。测试室内灯具时，请选择下图所标的“全对称”，然后再适用于LDT标准时就可以正常计算UGR表格：

已经测试好的产品，也不需要重新再进行测试，软件打开对应的测试报告，点击“类型转换”将C轴起止角度全部改成0度，其它参数不变，重装生成一个对称的测试报告即可。见下图：

 

问32：条形灯具如何安装？
答32：当分布光度计C-Gamma两个轴均在0度位置时，请将条形灯具竖直安装，见下图：

问33：太多测试报告保存在同一个数据库文件中，影响软件运行速度。
答33：如总是默认打开同一个数据库文件，时长了后，文件中保存的测试报告太多，影响软件运行速度，也不方便查找某个测试报告。建议为不同样品新建不同数据库文件，以方便保存查找。注：软件每次打开时，都默认打开上次的数据库文件。如该文件已发生变动，则软件会自动跳出新建数据库文件的对话框，直接新建数据库文件即可。
点击下图中按钮以新建数据库文件：

问34：如何确认光强定标是否准确？
答34：分布光度计系统采用的是光强标准灯，并非光通量标准灯。根据公式：光强=照度*距离²，定标时，探头会监测实时照度值，输入其标准的光强值后，软件会根据公式自动计算当前的测试距离，以完成定标。可测量一下实际距离，即从分布光度计中心到探头表面的距离，如跟定标距离很接近，则定标没有问题。如两者差距比较大，请参考本FAQ问题6以确认问题在哪里。

问35：LSP系列AC电源，如何切换界面显示语言？
答35：见下图，同时按下数字键1、5、9键，即可将界面显示语言在中文和英文之间进行切换：

问36：LSP系列AC电源，输出后输出后报警，右下角报警代码02
见下图：

答36：当输出短路、电流超限、功率超限时电源会自动切断输出以自我保护，并显示报警代码02。请关闭LSP电源输出，并检查其输出样品的所有接线，以排除输出短路的情况，再重新输出即可。如所接样品电流或功率超出电源上限，则您需要购买更大的电源。

问37：分布光度计软件与电参数表软件同时打开时，会提示通讯错误？
答37：如您的电参数表型号为LS2010或LS2050等含单独软件的型号时，两个软件请不要同时运行，否则会导致通讯异常。运行其中一个软件时，需要将另外一个软件关闭。另外，如您在同一台电脑上安装分布光度计软件系统软件及光谱仪系统软件时，两个软件可以同时运行，但当两套系统同时开启时，不要运行“系统配置”去通讯设备，否则可能通讯到另外一套系统的设备。

 

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标签：LSG-1890BCCD , 光谱辐射分布光度计